Come contattarci
Per domande, problemi o feedback sull’app scrivici direttamente: [email protected]
Per una risposta rapida è utile indicare: versione dell’app (Impostazioni → Info), dispositivo e versione di iOS, e cosa è successo esattamente.
Check & quota gratuita
- ›Quanti check sono gratis? — Attualmente 3 a settimana. La quota si azzera ogni settimana.
- ›Ti servono più check? — Abbonamento Pro o Lifetime (illimitati entro il fair use), Credit Pack (una tantum, senza abbonamento) oppure 3 check extra con un codice invito.
- ›Rapido o approfondito? — Rapido usa un modello (~6 s). Approfondito fa verificare più modelli l’uno contro l’altro e aggiunge fonti online (~18 s).
Riscattare un codice invito
Nell’app: Impostazioni → Invita amici → Riscatta codice invito, inserisci il codice (6 caratteri) — fatto. Entrambe le parti ricevono 3 check extra ciascuna. Importante: solo i nuovi account possono riscattare, e un solo codice per account. Dettagli sulla pagina degli inviti.
Annullare l’abbonamento & ripristinare gli acquisti
- ›Annullare: Impostazioni iOS → [il tuo nome] → Abbonamenti → FakeCheck → Annulla abbonamento, oppure direttamente su apps.apple.com/account/subscriptions. Annulla almeno 24 ore prima della scadenza, altrimenti l’abbonamento si rinnova automaticamente.
- ›Ripristinare gli acquisti: nell’app in Impostazioni → “Ripristina acquisti” (ad es. dopo un cambio di dispositivo).
- ›Rimborso: gli acquisti sull’App Store sono gestiti da Apple — richieste su reportaproblem.apple.com.
Eliminare account & dati
Direttamente nell’app: Impostazioni → Info → Elimina account. Tutti i dati sui server vengono rimossi entro 30 giorni. L’app non si apre più? Scrivi a [email protected] — eliminiamo tutto manualmente. Maggiori informazioni sulla pagina Elimina account.
Domande sul verdetto
- ›Perché NON SICURO? — I modelli non concordavano o la confidenza era sotto il 70 %. In quel caso non tiriamo a indovinare — vedi Metodologia.
- ›Il verdetto può essere sbagliato? — Sì. Il rilevamento dell’IA è probabilistico e non è una prova. Usa il verdetto come indizio forte, non come certezza.
- ›Le mie immagini vengono salvate? — Solo per l’analisi, al massimo 24 ore. Nella cronologia restano i verdetti, non le immagini — vedi informativa sulla privacy.
Segnalare un errore
Arresto anomalo, analisi bloccata, visualizzazione errata? Inviaci versione dell’app, dispositivo, versione di iOS e una breve descrizione (volentieri con uno screenshot) a [email protected] — ce ne occupiamo noi.