Kinderschutz-Erklärung.

Material, das Kindesmissbrauch darstellt, fördert oder begünstigt (CSAM — Child Sexual Abuse Material), ist in allen Connexa-Produkten und -Diensten strikt verboten. Wir dulden keinerlei Inhalte, Verhalten oder Funktionen, die Minderjährige gefährden.

Diese Richtlinie gilt für alle unsere Apps im Apple App Store und Google Play Store sowie für alle Web-Plattformen unter connexa-gmbh.ch.

• ›Jede Art von Material, das sexuellen Missbrauch von Minderjährigen darstellt, andeutet oder fördert (CSAM).
• ›Sexualisierte Darstellungen von Personen unter 18 Jahren — real oder generiert (z. B. KI-generierte oder gezeichnete Inhalte).
• ›Grooming, sexuelle Annäherung an Minderjährige, einschliesslich Aufforderung zu sexuellen Handlungen oder Bildmaterial.
• ›Menschenhandel, Kinderhandel oder Ausbeutung in jeglicher Form.
• ›Inhalte, die Kinder in gefährlichen Situationen darstellen, ohne klaren bildungs- oder berichterstattenden Kontext.
• ›Cybermobbing, Belästigung oder Bedrohung von Minderjährigen.
• ›Werbung für Produkte oder Dienste, die für Minderjährige unangemessen sind (Alkohol, Tabak, Drogen, Glücksspiel, Waffen).

Unsere Apps und Dienste richten sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, an Nutzer:innen ab 13 Jahren. Für einzelne Apps mit erhöhter Reife-Anforderung gilt ein höheres Mindestalter (z. B. 16 oder 18 Jahre); das ist jeweils im App-Store-Listing und in den AGB der betreffenden App ausgewiesen.

Nutzer:innen unter dem geltenden Mindestalter ist die Registrierung und Nutzung nicht gestattet. Erhalten wir glaubhafte Hinweise auf ein Konto unterhalb des Mindestalters, schliessen wir das Konto und löschen die zugehörigen Daten.

Du hast in einer unserer Apps oder auf unseren Plattformen einen Verdacht auf Kindesgefährdung oder Missbrauchsmaterial entdeckt? Bitte melde es uns sofort:

Direkt in der App: Über die Funktion „Melden" auf dem betreffenden Inhalt oder Profil.
Per E-Mail: [email protected] — dieses Postfach wird priorisiert bearbeitet.

Bitte gib so viele Details wie möglich an: betroffene App, URL / Profil / Inhalt, Zeitpunkt, ggf. Screenshots. Du musst dich nicht identifizieren — anonyme Meldungen werden ebenfalls bearbeitet.

Nach Eingang einer Meldung handeln wir nach folgendem Verfahren:

• ›Sofortige Sichtung der Meldung — typischerweise innerhalb von wenigen Stunden, spätestens innerhalb von 24 Stunden.
• ›Bei begründetem Verdacht: sofortige Entfernung der Inhalte und Sperrung des betroffenen Kontos.
• ›Sicherung aller relevanten Daten (Logs, Inhalte, Metadaten) für eine spätere strafrechtliche Aufarbeitung.
• ›Meldung an die zuständigen Behörden gemäss geltendem Recht (z. B. KOBIK in der Schweiz, NCMEC in den USA, Europol/EC3 in der EU).
• ›Kooperation mit Strafverfolgungsbehörden auf gesetzlicher Grundlage.
• ›Permanente Sperrung des Accounts und Sperrung des Geräts/IP für unsere Dienste, soweit technisch möglich.

Über die Reaktion auf Meldungen hinaus setzen wir, wo technisch sinnvoll und rechtlich zulässig, folgende proaktive Massnahmen ein:

• ›Automatisierte Erkennung bekannter CSAM-Inhalte über Hash-Datenbanken (z. B. PhotoDNA, NCMEC Hash-Listen).
• ›Inhaltsmoderation für nutzergenerierte Inhalte mit menschlicher Letztprüfung bei Verdachtsfällen.
• ›Altersbestätigung bei Registrierung und bei sensiblen Funktionen.
• ›Standardmässig private Profile für Konten mit angegebenem Alter unter 18.
• ›Eingeschränkte Direktnachrichten und Kontaktanfragen für Minderjährige.
• ›Keine Speicherung präziser Standortdaten in nutzergenerierten Inhalten.
• ›Regelmässige Schulung des Support- und Moderations-Teams zu CSAE-Erkennung und Verfahren.

Wir arbeiten eng mit nationalen und internationalen Behörden zur Bekämpfung von Kindesmissbrauch zusammen. Auskünfte und Datenherausgaben erfolgen auf Basis eines gültigen richterlichen Beschlusses oder einer entsprechenden behördlichen Anordnung gemäss Schweizer Strafprozessrecht und internationalen Rechtshilfeabkommen.

• ›Schweiz: Koordinationsstelle zur Bekämpfung der Internet­kriminalität (KOBIK), cybercrime.admin.ch
• ›USA: National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), missingkids.org
• ›EU: Europol European Cybercrime Centre (EC3)
• ›International: INHOPE-Netzwerk der Meldestellen, inhope.org

Als Child-Safety-Beauftragter der Connexa GmbH ist die Geschäftsleitung benannt. Anfragen, Bedenken oder Vorschläge zur Verbesserung unserer Schutzmassnahmen kannst du jederzeit an [email protected] richten.

Wenn du oder jemand, den du kennst, von Missbrauch betroffen ist, zögere nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen. In dringenden Fällen wende dich an:

• ›Notruf (Polizei): 117 (Schweiz), 110 (Deutschland), 133 (Österreich), 112 (EU-weit)
• ›Pro Juventute Beratung 147: kostenlos und vertraulich für Kinder und Jugendliche in der Schweiz — 147.ch
• ›Nummer gegen Kummer (DE): 116 111 — Kinder und Jugendtelefon
• ›Rat auf Draht (AT): 147 — rataufdraht.at